ଭୁବନେଶ୍ୱର: ସରକାରୀ ସେବା ପ୍ରଦାନରେ ବିଳମ୍ବ କଲେ ତଣ୍ଡ ଗଣିବେ ଅଫିସର, ଦରମାରୁ କଟିବ ଦିନକୁ ୨୫୦ ଟଙ୍କା । ରାଜ୍ୟରେ ସାଧାରଣ ସେବା ପ୍ରଦାନରେ ସ୍ୱଚ୍ଛତା ଓ ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ୱ ଆଣିବା ସହ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ ସେବା ଯୋଗାଇ ଦେବାକୁ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ଓଡ଼ିଶା ସରକାର ଏକ ବଡ଼ ପଦକ୍ଷେପ ନେଇଛନ୍ତି। ଓଡ଼ିଶା ଲୋକ ସେବା ଅଧିକାର ଆଇନ, ୨୦୧୨ (ORTPS) ଅଧୀନରେ ରାଜ୍ୟ ସରକାର 'ଅଟୋ-ଅପିଲ୍ ବ୍ୟବସ୍ଥା' (Auto-Appeal System) କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିଛନ୍ତି। ନୂଆ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ, ସେବା ପ୍ରଦାନରେ ବିଳମ୍ବ ହେଲେ ଦାୟୀ ଅଧିକାରୀଙ୍କୁ ଦୈନିକ ୨୫୦ ଟଙ୍କା ହିସାବରେ ଜରିମାନା ଦେବାକୁ ପଡ଼ିବ।

ସାଧାରଣ ପ୍ରଶାସନ ଏବଂ ସାଧାରଣ ଅଭିଯୋଗ ବିଭାଗ ପକ୍ଷରୁ ଜାରି କରାଯାଇଥିବା ଏସଓପି (SOP) ମୁତାବକ, ଯଦି କୌଣସି ଅଧିକାରୀ ଉଚିତ୍ କାରଣ ବିନା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ ସେବା ଯୋଗାଇବାରେ ବିଫଳ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ ତାଙ୍କ ଉପରେ ସର୍ବାଧିକ ୫,୦୦୦ ଟଙ୍କା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଜରିମାନା ଲଗାଯାଇପାରିବ। ଏହି ଜରିମାନା ରାଶି ସିଧାସଳଖ ସମ୍ପୃକ୍ତ ଅଧିକାରୀଙ୍କ ଦରମାରୁ କଟାଯିବ।

ଯଦି ଜଣେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଅଧିକାରୀ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ ସେବା ଯୋଗାଇ ନପାରନ୍ତି, ତେବେ ସିଷ୍ଟମ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ଆବେଦନକୁ ଏକ ଅଟୋ-ଅପିଲ୍ ଭାବରେ ଅପିଲେଟ୍ ଅଥରିଟି (Appellate Authority) ଙ୍କ ନିକଟକୁ ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରିବ। ଯଦି ଅପିଲେଟ୍ ଅଥରିଟି ମଧ୍ୟ ୩୦ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଅପିଲର ଫଇସଲା ନକରନ୍ତି, ତେବେ ଏହା ଆପେଆପେ ରିଭିଜନାଲ୍ ଅଥରିଟି (Revisional Authority) ଙ୍କ ନିକଟକୁ ଚାଲିଯିବ।

ଥରେ ଏକ ଆବେଦନ ଅଟୋ-ଅପିଲ୍ ପର୍ଯ୍ୟାୟକୁ ପ୍ରବେଶ କଲା ପରେ, ଅପିଲର ନିଷ୍ପତ୍ତି ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ମୂଳ ଅଧିକାରୀଙ୍କୁ ସେହି ଆବେଦନର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପାଇଁ ଅନୁମତି ଦିଆଯିବ ନାହିଁ। ଏହି ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ସମ୍ପୃକ୍ତ ଡ୍ୟାସବୋର୍ଡ ସୁବିଧାକୁ ବନ୍ଦ କରିଦିଆଯିବ ବୋଲି ସୂଚନା ମିଳିଛି।

ଅଟୋ-ଅପିଲ୍ ବ୍ୟବସ୍ଥାର ମୁଖ୍ୟ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ହେଉଛି ନାଗରିକମାନଙ୍କୁ ମାନୁଆଲ୍ ଭାବରେ ଅପିଲ୍ କରିବାର ସମସ୍ୟାରୁ ମୁକ୍ତି ଦେବା। ଏହି ପ୍ରକ୍ରିୟା ଦ୍ୱାରା ରିଅଲ୍-ଟାଇମ୍ ମନିଟରିଂ, ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଏବଂ ସେବା ପ୍ରଦାନରେ ଅଧିକ ସ୍ୱଚ୍ଛତା ଆସିପାରିବ। ଆବେଦନକାରୀଙ୍କୁ ଏସ୍ଏମ୍ଏସ୍ (SMS), ହ୍ୱାଟସ୍ ଆପ୍ (WhatsApp) ଏବଂ ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ନିୟମିତ ସୂଚନା ଦିଆଯିବ।

ଏଥିସହ, ଅପିଲେଟ୍ ଅଥରିଟି ଡିଜିଟାଲ୍ ରେକର୍ଡ ଯାଞ୍ଚ କରିବା, ସ୍ପଷ୍ଟୀକରଣ ମାଗିବା ଏବଂ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଶୁଣାଣି କରିବାର ସୁବିଧା ପାଇବେ। ଶୁଣାଣିର ଅତିକମରେ ୭ ଦିନ ପୂର୍ବରୁ ନୋଟିସ୍ ଜାରି କରାଯିବ। ନିୟମିତ ଖିଲାପକାରୀଙ୍କୁ ଚିହ୍ନଟ କରିବା ସହ ଜରିମାନା ଆଦାୟ ପାଇଁ ଏହି ସିଷ୍ଟମକୁ ଏଚ୍ଆର୍ଏମ୍ଏସ୍ (HRMS) ଏବଂ ଟ୍ରେଜେରୀ ବ୍ୟବସ୍ଥା ସହିତ ମଧ୍ୟ ସଂଯୋଗ କରାଯିବ।